Mentions & conditions
Conditions générales de vente encadrant les prestations de transport VTC d’AZED VTC.
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de transport de personnes (VTC) proposées par AZED-VTC via le site azedvtc.fr, à Montpellier et sa région.
Article 2 — Réservation
Toute demande effectuée via le formulaire ou par téléphone constitue une demande de réservation. La réservation n’est ferme qu’après confirmation par le chauffeur (par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail).
Article 3 — Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant la course. L’estimation affichée en ligne est indicative ; le tarif définitif est confirmé par le chauffeur.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue à l’issue de la course, sauf accord particulier.
Article 5 — Annulation
Annulation gratuite jusqu’à 1 heure avant la course ; au-delà, des frais de 25 % du montant de la course peuvent s’appliquer.
Article 6 — Obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes, à être ponctuel au point de prise en charge, et à respecter le véhicule (interdiction de fumer, etc.).
Article 7 — Responsabilité
Le transporteur est assuré pour le transport de personnes. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à un cas de force majeure (circulation, météo, etc.).
Article 8 — Réclamations & litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@azedvtc.fr. Le droit applicable est le droit français.